交易管理規(guī)范
第一章 概述
1.
為規(guī)范米思米平臺(tái)交易秩序，保障買賣雙方合法權(quán)益，維護(hù)公平、誠(chéng)信、安全的交易環(huán)境，依據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)民法典》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)以及平臺(tái)規(guī)則及協(xié)議，結(jié)合米思米平臺(tái)運(yùn)營(yíng)實(shí)際，制定本規(guī)范。
2. 《商家服務(wù)協(xié)議》是本規(guī)范的組成部分，如未約定的以《商家服務(wù)協(xié)議》的約定為準(zhǔn)；如有沖突的，以本規(guī)范為準(zhǔn)
第二章 適用范圍
1. 適用對(duì)象：本規(guī)范適用于米思米平臺(tái)內(nèi)所有購(gòu)買商家貨物的買家，以及在米思米平臺(tái)入駐銷售貨物的商家，以及平臺(tái)內(nèi)所有貨物的交易活動(dòng)，包括但不限于貨物報(bào)價(jià)、下單、支付、發(fā)貨、驗(yàn)收、退款、售后等全流程。
2. 適用貨物：僅適用于通過(guò)米思米平臺(tái)正規(guī)下單流程購(gòu)買的商家貨物，排除任何私下交易、線下轉(zhuǎn)賬等未通過(guò)平臺(tái)系統(tǒng)生成的訂單。
第三章 交易主體要求
（一） 商家義務(wù)
1.
商家須依法注冊(cè)并取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如銷售的商品根據(jù)法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章規(guī)定屬于需經(jīng)特定行政許可或完成法定備案方可經(jīng)營(yíng)的品類，則商家需向米思米平臺(tái)提供真實(shí)、有效、完整且持續(xù)有效的資質(zhì)證明文件，并在其有效期內(nèi)維持該等資質(zhì)或許可的效力。商家銷售的貨物應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及米思米平臺(tái)制定的質(zhì)量規(guī)范（若有），不得銷售假冒偽劣、侵權(quán)、違禁或違規(guī)的工業(yè)品。
2. 商家須如實(shí)披露貨物信息，不得夸大、虛假或誤導(dǎo)性宣傳。
3. 商家應(yīng)具備與交易規(guī)模匹配的供貨、售后及技術(shù)支持能力，承諾按約定履行發(fā)貨、退換貨、維修等義務(wù)。
（二） 買家義務(wù)
1. 買家應(yīng)如實(shí)提供采購(gòu)需求信息（如用途、技術(shù)參數(shù)要求等），并按約定及時(shí)支付貨款、配合驗(yàn)收及提供必要的收貨信息。
2. 買家不得利用平臺(tái)實(shí)施惡意下單、虛假交易、敲詐勒索等違規(guī)行為。
第四章 交易流程管理
（一） 交易磋商與下單
1.
買家可以在米思米平臺(tái)上填入必要事項(xiàng)（米思米平臺(tái)的具體使用方法等詳細(xì)情況，請(qǐng)參照米思米平臺(tái)的相應(yīng)頁(yè)面），向商家發(fā)出電子訂單，申請(qǐng)購(gòu)買貨物（以下稱為“訂購(gòu)”）。但是，定制貨物（本規(guī)范第四章第（七）款中規(guī)定的貨物）及其他因貨物的種類、數(shù)量等原因可能對(duì)訂購(gòu)方法有所限制。關(guān)于商家的接受訂購(gòu)日、接受訂購(gòu)時(shí)間段，詳見(jiàn)產(chǎn)品目錄及米思米平臺(tái)刊載。
2. 自買家發(fā)起訂購(gòu)操作時(shí)起，商家應(yīng)依據(jù)平臺(tái)《交易時(shí)效規(guī)定》的相關(guān)要求，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)履行及時(shí)響應(yīng)義務(wù)。如買家有加急需求的，請(qǐng)聯(lián)系商家，雙方協(xié)商處理。
3. 除另有約定外，當(dāng)商家收到買家發(fā)出的電子訂單時(shí)（以商家系統(tǒng)顯示接收電子訂單為準(zhǔn)），方視為商家與買家之間就電子訂單中的貨物訂立有效買賣合同。
4. 在尚未訂立有效買賣合同的前提下，對(duì)于買家相信買賣合同的訂立以及因此產(chǎn)生的相關(guān)損失，商家不承擔(dān)任何責(zé)任。
5.
買家與商家之間買賣合同的內(nèi)容（包括但不限于貨物型號(hào)、規(guī)格、價(jià)格、交付時(shí)間等）以有效買賣合同為準(zhǔn)。請(qǐng)務(wù)必每次下訂前認(rèn)真核對(duì)相關(guān)內(nèi)容，并在下單時(shí)核實(shí)買家的收貨地址、聯(lián)系電話、收貨人等信息，收貨人的行為和意思表示視為買家的行為和意思表示。
6. 為滿足買家的特別要求而產(chǎn)生費(fèi)用（包括但不限于快遞費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)用等）由買家承擔(dān)，敬請(qǐng)諒解。
7.
買家充分了解并同意，米思米平臺(tái)是一個(gè)面向企業(yè)間貿(mào)易（B-TO-B）的工業(yè)品采購(gòu)平臺(tái)，而并非面向消費(fèi)者的消費(fèi)購(gòu)買市場(chǎng)，故買家的詢價(jià)、訂購(gòu)行為應(yīng)當(dāng)基于真實(shí)的貿(mào)易需求，不得存在對(duì)貨物實(shí)施惡意詢價(jià)、訂購(gòu)、惡意維權(quán)等擾亂米思米平臺(tái)正常交易秩序的行為?；诰S護(hù)米思米平臺(tái)交易秩序及交易安全的需要，米思米發(fā)現(xiàn)上述情形時(shí)可主動(dòng)執(zhí)行關(guān)閉相關(guān)交易訂單等操作。
8.
商家有權(quán)變更、修正貨物的價(jià)格、規(guī)格、型號(hào)、交貨期、訂購(gòu)單位等相關(guān)信息以及停止銷售（以下統(tǒng)稱“變更事項(xiàng)”），變更事項(xiàng)由在平臺(tái)上對(duì)貨物記載內(nèi)容的變更（包括因停止銷售而刪除相關(guān)貨物信息）、報(bào)價(jià)單（包括貨物的價(jià)格、規(guī)格、型號(hào)、交貨期等信息）或其他商家自行判斷的方式進(jìn)行通知。變更后，買家訂購(gòu)貨物的，視為買家已認(rèn)可該變更。但是，非主要事項(xiàng)的細(xì)微變更將不通知買家，請(qǐng)予以諒解。
（二） 支付與資金管理
1.
購(gòu)買貨物的貨款、手續(xù)費(fèi)以及增值稅的結(jié)算方式限于米思米平臺(tái)上刊載的方式，請(qǐng)?jiān)跁?huì)員注冊(cè)時(shí)指定，但是，商家可以要求變更包括付款銀行在內(nèi)的支付方法和付款條件。商家可能會(huì)根據(jù)買家的注冊(cè)時(shí)間長(zhǎng)短、訂購(gòu)交易的履行情況及其他情況要求預(yù)先支付貨款，請(qǐng)予以諒解。
2. 商家根據(jù)各付款條件的約定，就每一結(jié)算周期內(nèi)發(fā)貨的貨物通知買家支付相應(yīng)貨款，買家應(yīng)全額支付相關(guān)款項(xiàng)。支付所產(chǎn)生的轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)等全部由買家承擔(dān)。
3. 買家未在支付期限內(nèi)付清貨物價(jià)款的，自逾期之日起，按未付金額的每日萬(wàn)分之五（不超過(guò)法定上限）支付違約金，直至貨款支付完畢。
4. 買家在指定的支付期限仍未支付的，商家可以采取停止接受訂購(gòu)、停止訂購(gòu)品的發(fā)貨等措施，米思米平臺(tái)還可能采取取消買家的會(huì)員資格以及平臺(tái)規(guī)則規(guī)定的其他措施。
5. 涉及預(yù)付款（付款時(shí)效規(guī)定詳見(jiàn)《交易時(shí)效規(guī)定》）、定金等特殊支付方式的，雙方應(yīng)在訂單中明確約定比例、支付節(jié)點(diǎn)及退還條件
6. 買家希望變更支付方法時(shí)，可能需要取消訂單后重新訂購(gòu)。具體變更方式，以米思米平臺(tái)屆時(shí)展示的為準(zhǔn)。
7. 商家不得要求買家通過(guò)非平臺(tái)指定渠道支付貨款（如私人轉(zhuǎn)賬、第三方代收等），否則買家有權(quán)拒絕付款并要求平臺(tái)介入處理。
（三） 貨物配送
1.
買家在米思米平臺(tái)訂購(gòu)的貨物將按照買家下單時(shí)登記的收貨地址進(jìn)行配送。米思米平臺(tái)或產(chǎn)品目錄刊載的交貨期為參考時(shí)間，是根據(jù)訂購(gòu)貨物的種類、數(shù)量、庫(kù)存情況、下單時(shí)間、送貨地址等因素預(yù)估得出的，（尤其是當(dāng)備貨時(shí)間較長(zhǎng)、大批量訂購(gòu)等情況下）商家保留根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整交貨期的權(quán)利。因而請(qǐng)理解，交貨期同貨物抵達(dá)買家處的到貨日期可能不同。如買家有加急需求的，請(qǐng)聯(lián)系商家，雙方協(xié)商處理。
2.
除米思米平臺(tái)或產(chǎn)品目錄另有規(guī)定外，交貨期從商家收到買家的電子訂單之日起算，但不包括商家的非營(yíng)業(yè)日。注意因傳真件或網(wǎng)絡(luò)的傳送環(huán)境等原因，買家發(fā)出電子訂單的時(shí)間可能與商家收到買家的電子訂單時(shí)間不同。
3. 訂購(gòu)貨物時(shí)，請(qǐng)買家參照米思米平臺(tái)或產(chǎn)品目錄刊載的不同地區(qū)運(yùn)送所需天數(shù)進(jìn)行訂購(gòu)。因下述任一情形，導(dǎo)致貨物無(wú)法在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)送達(dá)的，商家不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，請(qǐng)買家予以諒解：
3.1. 因買家訂購(gòu)內(nèi)容不完整、錯(cuò)誤，使商家無(wú)法按照通常的訂購(gòu)來(lái)處理；
3.2. 因天氣異常、交通堵塞、道路施工等不可控的外部環(huán)境原因；
3.3. 因貨物的發(fā)貨日恰逢法定休假日、休息日等特殊時(shí)段，導(dǎo)致配送時(shí)效延長(zhǎng)；
3.4. 其他非商家原因?qū)е碌呐渌脱舆t情形。
4.
發(fā)生買家拒絕接受貨物的交付，以及其他因買家原因不能送達(dá)收貨地址的情況時(shí)（包括收貨人不在的情況），商家可以選擇視為買家解除該產(chǎn)品的買賣合同。該情況下，商家可以要求買家支付與該產(chǎn)品價(jià)款相當(dāng)?shù)馁r償金以彌補(bǔ)損失。
5. 根據(jù)買家訂購(gòu)的貨物的種類、產(chǎn)地、數(shù)量、交貨時(shí)間、交付地點(diǎn)等情況，商家可能會(huì)對(duì)某些訂單收取運(yùn)費(fèi)，具體以報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。
6. 其他有關(guān)貨物配送的規(guī)定，以《物流管理規(guī)范》為準(zhǔn)；若本規(guī)范中關(guān)于貨物配送的內(nèi)容與《物流管理規(guī)范》為存在沖突，優(yōu)先適用《物流管理規(guī)范》。
（四） 貨物交付
1. 貨物配送到買家下單時(shí)登記的收貨地址并向指定收貨人交付，一經(jīng)簽收即視為完成交付。收貨人接收貨物時(shí)，請(qǐng)?jiān)谂渌腿说乃拓泦紊虾炞只蛘呱w領(lǐng)受章。交付時(shí)間以第三方物流系統(tǒng)或單據(jù)記錄的簽收時(shí)間為準(zhǔn)。
2. 在無(wú)法確認(rèn)買家的公司名、工廠名或標(biāo)牌等情況下，貨物有可能無(wú)法送達(dá)。
3. 買家要求在指定的場(chǎng)所以外交付貨物時(shí)，收貨人應(yīng)出示駕駛證、身份證等以便確認(rèn)身份（該情況下配送人員將記錄駕駛證、身份證等記載的住址、姓名、登記編號(hào)等）。
4. 貨物的滅失風(fēng)險(xiǎn)自交付時(shí)從商家轉(zhuǎn)移至買家。
（五） 驗(yàn)收與異議處理
1.
買家應(yīng)在收到貨物后1周內(nèi)確認(rèn)貨物的種類、型號(hào)、數(shù)量、包裝等，就是否有毀損、變形、不良、瑕疵（與米思米平臺(tái)或者產(chǎn)品目錄刊載的規(guī)格進(jìn)行核對(duì)，屬于定制品的，同買家的圖紙等進(jìn)行核對(duì)），是否符合訂單約定，是否有齊全的配件、說(shuō)明書、合格證等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合格品的請(qǐng)?jiān)谠撈谙迌?nèi)通知商家。
2. 發(fā)現(xiàn)不合格品的通知應(yīng)附照片、視頻等證據(jù)，并說(shuō)明具體問(wèn)題及處理訴求（如退換貨、補(bǔ)發(fā)、維修等）。商家應(yīng)在收到異議后根據(jù)《交易時(shí)效規(guī)定》響應(yīng)，協(xié)商解決方案。
3. 商家在上述期間內(nèi)未收到不合格通知的，視為貨物檢查合格。
4. 在前條規(guī)定的檢查中發(fā)現(xiàn)貨物的全部或者部分不合格的，由商家對(duì)該貨物進(jìn)行復(fù)查。
5. 由于商家的原因寄送了比訂購(gòu)數(shù)量多的貨物時(shí)，請(qǐng)與商家聯(lián)系并及時(shí)將多送部分退還到商家告知的地點(diǎn)。
（六） 貨物評(píng)價(jià)
買家有權(quán)在米思米平臺(tái)提供的評(píng)價(jià)系統(tǒng)中對(duì)與買家達(dá)成交易的商家貨物進(jìn)行評(píng)價(jià)。買家的所有評(píng)價(jià)行為應(yīng)遵守米思米平臺(tái)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，不應(yīng)包含任何污言穢語(yǔ)、色情低俗、廣告信息及法律法規(guī)與本規(guī)范列明的其他禁止性信息；買家不應(yīng)以不正當(dāng)方式幫助他人提升信用或利用評(píng)價(jià)權(quán)利對(duì)商家實(shí)施威脅、敲詐勒索。如有違反前述規(guī)定的評(píng)價(jià)行為，米思米可按照平臺(tái)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定對(duì)買家相應(yīng)評(píng)價(jià)信息進(jìn)行刪除或屏蔽。
貨物評(píng)價(jià)規(guī)定，以《信息發(fā)布及跟評(píng)管理規(guī)則》為準(zhǔn)；若本規(guī)范中關(guān)于貨物評(píng)價(jià)的內(nèi)容與《信息發(fā)布及跟評(píng)管理規(guī)則》存在沖突，優(yōu)先適用《信息發(fā)布及跟評(píng)管理規(guī)則》。
（七） 特別定制貨物
非米思米平臺(tái)或產(chǎn)品目錄刊載的貨物、根據(jù)買家提供的圖紙規(guī)格制作的特別定制品、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格以外的定做產(chǎn)品等特殊訂購(gòu)貨物（以下簡(jiǎn)稱“特別定制貨物”），與其他的貨物的訂購(gòu)手續(xù)和處理流程有所不同。此外，除因特別定制貨物的性質(zhì)或特殊要求所限之外，特別定制貨物也同樣適用本規(guī)范。
（八） 訂單變更以及取消
1. 買家希望變更、取消訂購(gòu)內(nèi)容的，請(qǐng)與商家聯(lián)系。另外，商家有可能因貨物的性質(zhì)、種類、數(shù)量、交貨期、配送系統(tǒng)等原因不能接受買家的取消等要求。
2. 收到取消等的聯(lián)系時(shí)，商家有可能根據(jù)貨物的種類、數(shù)量等要求買家承擔(dān)因取消所造成的損失或產(chǎn)生的費(fèi)用。
3. 除基于本條的規(guī)定之外，訂購(gòu)不得取消。
第五章 退換貨與售后管理
1. 米思米平臺(tái)商家銷售貨物暫不支持無(wú)理由退貨服務(wù)。
2. 米思米平臺(tái)商家修理、更換等售后服務(wù)的具體規(guī)則（包括質(zhì)保范圍、條件、流程等），以《售后服務(wù)規(guī)范》為準(zhǔn)；若本規(guī)范與《售后服務(wù)規(guī)范》就售后服務(wù)內(nèi)容存在沖突，優(yōu)先適用《售后服務(wù)規(guī)范》
第六章 交易違規(guī)與責(zé)任
（一） 交易違規(guī)行為
1. 銷售假冒偽劣/侵權(quán)貨物、虛假宣傳（如夸大參數(shù)、偽造資質(zhì)）、延遲發(fā)貨（超約定周期未發(fā)貨且無(wú)合理理由）、拒絕履行售后義務(wù)、惡意刷單/虛假交易、泄露買家信息等。
2. 買家違規(guī)：惡意下單（批量拍下后無(wú)故取消）、虛假驗(yàn)收（無(wú)正當(dāng)理由拒收或惡意索賠）、利用米思米平臺(tái)實(shí)施敲詐勒索、泄露商家商業(yè)秘密等。
3. 通過(guò)私下交易繞過(guò)米思米平臺(tái)（如線下支付）、合謀虛假交易損害米思米平臺(tái)或其他用戶權(quán)益。
（二） 違規(guī)處理措施
米思米平臺(tái)有權(quán)依據(jù)違規(guī)情節(jié)輕重，對(duì)責(zé)任方采取以下一項(xiàng)或多項(xiàng)措施：
1. 警示提醒、限制發(fā)布貨物、暫停訂單交易；
2. 扣除保證金、凍結(jié)賬戶資金、降低賬期額度；
3. 關(guān)閉店鋪、終止合作、列入平臺(tái)黑名單；
4. 向市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、公安等部門舉報(bào)違法違規(guī)行為；
5. 對(duì)因違規(guī)行為造成的損失（如買家貨款損失、商家信譽(yù)損失），向責(zé)任方追究賠償責(zé)任。
第七章 附則
1. 本規(guī)范由米思米平臺(tái)負(fù)責(zé)解釋，平臺(tái)可根據(jù)法律法規(guī)變化、行業(yè)需求或平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況調(diào)整本規(guī)范內(nèi)容，并通過(guò)系統(tǒng)公告、郵件等方式提前通知商家。商家繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)即視為同意最新規(guī)則。
2. 本規(guī)范自2026年3月1日起生效，此前發(fā)布的規(guī)則與本規(guī)范沖突的，以本規(guī)范為準(zhǔn)。
3. 米思米平臺(tái)商家的行為，發(fā)生在本規(guī)范生效之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)范生效之日以后的，適用本規(guī)范。
4. 米思米平臺(tái)有權(quán)對(duì)嚴(yán)重違規(guī)商家的關(guān)聯(lián)商家（如同一實(shí)際控制人控制的多家店鋪）采取同步管理措施。
5.
商家應(yīng)遵守國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反國(guó)家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為，本規(guī)范已有規(guī)定的，適用于本規(guī)范。本規(guī)范尚無(wú)規(guī)定的，米思米有權(quán)酌情處理。但米思米平臺(tái)對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在米思米平臺(tái)的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與米思米及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。