信息發(fā)布及跟評管理規(guī)則
一、 概述
1. 為規(guī)范米思米平臺(tái)內(nèi)用戶的信息發(fā)布、評價(jià)行為,營造良好的交易環(huán)境,現(xiàn)米思米平臺(tái)依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)等,制定本《信息發(fā)布及跟評管理規(guī)則》(以下簡稱“本規(guī)則”)。
2. 本規(guī)則適用于在米思米平臺(tái)上發(fā)布信息、評價(jià)的所有用戶(以下統(tǒng)稱“用戶”)。根據(jù)用戶在交易中所處角色,用戶可能為商家或買家。
3. 根據(jù)用戶需求、技術(shù)發(fā)展、業(yè)務(wù)調(diào)整等情況的變化,米思米平臺(tái)將不時(shí)調(diào)整平臺(tái)信息發(fā)布、評價(jià)服務(wù)及功能,實(shí)際可用服務(wù)及功能以平臺(tái)屆時(shí)展示為準(zhǔn)。
二、 信息發(fā)布要求
(一) 用戶信息發(fā)布一般要求
1.用戶理解并同意,其不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播、干擾米思米平臺(tái)正常運(yùn)營以及侵犯米思米、其他用戶或第三方合法權(quán)益的內(nèi)容,包括但不限于下列行為:使用、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版,建立鏡像站點(diǎn)、擅自借助米思米平臺(tái)發(fā)展與之有關(guān)的衍生產(chǎn)品、服務(wù)等。
2. 用戶不得發(fā)布、傳送、傳播、儲(chǔ)存違反國家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容,包括但不限于:
2.1. 違反憲法確定的基本原則的;
2.2. 危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的;
2.3. 損害國家榮譽(yù)和利益的;
2.4. 歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)的;
2.5. 宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)的;
2.6. 煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的;
2.7. 破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信的;
2.8. 散布謠言,擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序、破壞社會(huì)穩(wěn)定的;
2.9. 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
2.10. 侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;
2.11. 煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
2.12. 以非法民間組織名義活動(dòng)的;
2.13. 含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
3. 用戶不得發(fā)布、傳送、傳播、儲(chǔ)存侵害他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密、隱私權(quán)等合法權(quán)利的內(nèi)容。
4. 用戶使用米思米平臺(tái)信息發(fā)布服務(wù)時(shí),不得有以下行為:
4.1. 用戶進(jìn)行信息發(fā)布時(shí)未使用自身真實(shí)的登陸賬號,例如未經(jīng)授權(quán)使用他人登陸賬號的;
4.2. 對其他用戶、第三方或米思米造成或可能造成不便、不利或損害的行為,包括但不限于發(fā)布垃圾信息,發(fā)布涉嫌欺詐的信息,發(fā)布含有易導(dǎo)致交易風(fēng)險(xiǎn)的第三方商品或信息,等等;
4.3. 破壞、損害或可能破壞、損害其他用戶、第三方或米思米信譽(yù)的行為;
4.4. 不正當(dāng)訪問米思米平臺(tái)并篡改信息的行為;
4.5. 不正當(dāng)使用米思米平臺(tái)和本平臺(tái)信息發(fā)布服務(wù)的行為;
4.6. 向米思米平臺(tái)發(fā)送或編寫有害計(jì)算機(jī)病毒或程序的行為;
4.7. 違反或可能違反法律法規(guī)或公序良俗的行為;
4.8. 從事政治或宗教活動(dòng),或者相關(guān)的行為;
4.9. 與反社會(huì)勢力有關(guān)的行為;
4.10. 將使用米思米平臺(tái)信息發(fā)布服務(wù)相關(guān)的合同地位轉(zhuǎn)讓給第三方的行為;
4.11. 法律、行政法規(guī)以及米思米平臺(tái)禁止的其他行為。
(二) 商家信息發(fā)布特殊要求
1. 關(guān)于商家店鋪信息的組成要素、各組成要素的信息發(fā)布要求等,以商家填寫店鋪信息時(shí)平臺(tái)展示為準(zhǔn)。
2.
商家應(yīng)當(dāng)遵守誠實(shí)信用原則,保證商家在售前售后服務(wù)等中所發(fā)布的貨物描述真實(shí)準(zhǔn)確。貨物描述包括文字描述、圖畫和/或照片,商家保證發(fā)布的貨物信息與貨物詳情頁中的信息、實(shí)際銷售的貨物一致,對規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量、顏色、外觀、功能、質(zhì)量狀況等的描述與貨物實(shí)際情況一致,不含有夸大或虛假的內(nèi)容,對價(jià)格的描述符合價(jià)格相關(guān)法規(guī)以及米思米平臺(tái)相關(guān)規(guī)則的要求。
3.
商家不得對貨物生產(chǎn)經(jīng)營主體以及貨物銷售狀況、交易信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)買家或者相關(guān)公眾,例如:虛假交易;虛構(gòu)交易額、成交量等與經(jīng)營有關(guān)的數(shù)據(jù)信息;采用謊稱現(xiàn)貨、虛構(gòu)預(yù)訂等方式進(jìn)行營銷;等等。
三、 跟評要求
1. 基于真實(shí)的交易,買家有權(quán)在米思米平臺(tái)提供的評價(jià)系統(tǒng)中對與買家達(dá)成交易的商家貨物進(jìn)行評價(jià)。買家僅可使用自身真實(shí)的登陸賬號進(jìn)行貨物評價(jià)。
2. 關(guān)于貨物評價(jià)的展示:需要說明的是,作為屬性信息,買家登陸賬號中的一部分信息將和買家的貨物評價(jià)一起被顯示。
3. 關(guān)于貨物評價(jià)的修改、刪除:買家可以按照相關(guān)規(guī)定的步驟在“我的頁面”中自行修改、刪除發(fā)布的貨物評價(jià)或?qū)σ呀?jīng)發(fā)布的貨物評價(jià)進(jìn)行追加評價(jià)。
4. 關(guān)于貨物評價(jià)的期限、流程、展示、修改次數(shù)等規(guī)則,以買家填寫貨物評價(jià)時(shí)平臺(tái)展示為準(zhǔn)。
5. 關(guān)于貨物評價(jià),商家不得有以下行為:
5.1. 不得自行或通過第三方要求買家只寫好評、修改評價(jià)等;
5.2. 不得以物質(zhì)或金錢承諾為條件鼓勵(lì)、引導(dǎo)買家進(jìn)行“好評”,包括但不限于:好評返現(xiàn)、好評免單、好評返紅包、好評返優(yōu)惠券;
5.3. 不得通過誘導(dǎo)買家、虛假交易等不正當(dāng)方式獲取不真實(shí)的評價(jià);
5.4. 不得自行或通過第三方故意給予同行競爭者與事實(shí)不符的評價(jià)。
6.
買家的所有評價(jià)行為應(yīng)遵守米思米平臺(tái)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定(包括但不限于信息發(fā)布相關(guān)規(guī)定,例如本規(guī)則第二條第(一)款),買家應(yīng)基于真實(shí)交易作出合法、客觀、真實(shí)的貨物評價(jià),反映貨物或服務(wù)的真實(shí)情況,不應(yīng)包含任何污言穢語、色情低俗、廣告信息及法律法規(guī)與本協(xié)議列明的其他禁止性信息。
7. 買家使用米思米平臺(tái)評價(jià)服務(wù)時(shí),不得有以下行為:
7.1. 以不正當(dāng)方式幫助他人提升信用或利用評價(jià)權(quán)利對商家實(shí)施威脅、敲詐勒索;
7.2. 利用米思米平臺(tái)評價(jià)服務(wù),推銷貨物或服務(wù)的行為;
7.3. 評價(jià)與貨物無關(guān)或評價(jià)不實(shí)(包括但不限于評價(jià)內(nèi)容與相關(guān)貨物不一致)的行為;
7.4. 以發(fā)布中差評或負(fù)面評價(jià)等方式謀取額外財(cái)物或其他不正當(dāng)利益的惡意評價(jià)行為;
7.5. 發(fā)表無意義評價(jià)(指不具有參考價(jià)值且與所購貨物無關(guān)的評價(jià)內(nèi)容,包括但不限于隨機(jī)中文、亂碼、符號、圖片、段子、歌詞、新聞等與貨物無關(guān)的內(nèi)容)的行為;
7.6. 法律、行政法規(guī)以及米思米平臺(tái)禁止的其他行為。
8. 商家可能會(huì)根據(jù)貨物評價(jià)的內(nèi)容與買家聯(lián)系。
四、 違規(guī)管理措施
1.
當(dāng)用戶通過米思米平臺(tái)發(fā)布的信息或評價(jià)滿足下述情況之一(以下簡稱“違規(guī)內(nèi)容”)時(shí),米思米平臺(tái)有權(quán)在不通知用戶的前提下,對全部或部分的違規(guī)內(nèi)容采取技術(shù)等方面的管理措施,包括但不限于對違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行刪除、屏蔽、折疊、打馬賽克等:
1.1. 違法違規(guī)、違反本規(guī)則或其他米思米平臺(tái)規(guī)則的內(nèi)容;
1.2. 買家發(fā)布的貨物評價(jià)不是對貨物本身的評價(jià)(如對貨物制造商、包裝、運(yùn)輸?shù)鹊脑u價(jià));
1.3. 用戶記載將貨物用于非一般工業(yè)用途等米思米平臺(tái)禁止或非保證范圍的使用時(shí);
1.4. 其他米思米認(rèn)定為存在異常情況(指經(jīng)米思米排查,用戶在注冊、登錄、交易、評價(jià)、退款、售后等環(huán)節(jié)可能存在異常)時(shí)。
2. 當(dāng)用戶發(fā)生以下各款任一事由時(shí),米思米平臺(tái)還有權(quán)在不通知用戶的前提下,中斷或停止用戶對本平臺(tái)信息發(fā)布、評價(jià)服務(wù)的全部或部分使用:
2.1. 用戶發(fā)布的信息或評價(jià)屬于違規(guī)內(nèi)容;
2.2. 用戶存在其他違反本規(guī)則、米思米平臺(tái)相關(guān)協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則的行為時(shí);
2.3. 用戶對米思米、商家實(shí)施欺詐或其他使得繼續(xù)使用本平臺(tái)信息發(fā)布、評價(jià)服務(wù)變得困難的背信行為時(shí);
2.4. 用戶被米思米平臺(tái)依法依約停用賬號的;
2.5. 其他米思米認(rèn)定為存在異常情況(指經(jīng)米思米排查,用戶在注冊、登錄、交易、評價(jià)、退款、售后等環(huán)節(jié)可能存在異常)時(shí)。
六、 責(zé)任限制
鑒于米思米平臺(tái)存在著海量信息、信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下具備信息與實(shí)物相分離的特點(diǎn),米思米平臺(tái)作為電子商務(wù)平臺(tái)無法逐一審查貨物及/或服務(wù)的信息,以及相應(yīng)貨物及/或服務(wù)的質(zhì)量、安全以及合法性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性,對此用戶應(yīng)謹(jǐn)慎判斷。如用戶發(fā)現(xiàn)存在違法違規(guī)信息和行為,用戶可向米思米平臺(tái)聯(lián)系和投訴,米思米將對違法違規(guī)信息和行為進(jìn)行處理。
七、 附則
1. 規(guī)則解釋與調(diào)整
本規(guī)則由米思米平臺(tái)負(fù)責(zé)解釋,平臺(tái)可根據(jù)法律法規(guī)變化、行業(yè)需求或平臺(tái)運(yùn)營情況調(diào)整本規(guī)則內(nèi)容,并通過系統(tǒng)公告、郵件等方式提前通知商家、買家或第三方。前述主體繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)即視為同意最新規(guī)則。
2. 生效日期
本規(guī)則自2026年3月1日起生效,此前發(fā)布的規(guī)則與本規(guī)則沖突的,以本規(guī)則為準(zhǔn)。
3. 特殊說明
3.1. 米思米平臺(tái)商家的行為,發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的,適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的,適用本規(guī)則。
3.2. 米思米平臺(tái)有權(quán)對嚴(yán)重違規(guī)商家的關(guān)聯(lián)商家(如同一實(shí)際控制人控制的多家店鋪)采取同步管理措施。
3.3.
商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的,米思米有權(quán)酌情處理。但米思米平臺(tái)對商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在米思米平臺(tái)的任何行為,應(yīng)同時(shí)遵守與米思米及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。