如何訂購(gòu)
常見(jiàn)問(wèn)題
自營(yíng)模式與非自營(yíng)模式的區(qū)別概述
米思米官方：指米思米；品牌代理店：指入駐米思米平臺(tái)開(kāi)店的第三方品牌代理商。
| 功能服務(wù) | 自營(yíng)商品 | 非自營(yíng)商品 |
| 商品來(lái)源 | 米思米直接采購(gòu)或生產(chǎn) | 各商家自行采購(gòu) |
| 商品發(fā)貨 | 米思米負(fù)責(zé)發(fā)貨 | 各商家負(fù)責(zé)發(fā)貨 |
| 售后服務(wù) | 米思米提供售后服務(wù) | 各商家提供售后服務(wù) |
| 發(fā)票開(kāi)具 | 開(kāi)具米思米抬頭發(fā)票 | 開(kāi)具各商戶三方抬頭發(fā)票 |
| 開(kāi)票方式 | 多種 | 暫只支持單個(gè)訂單開(kāi)票 |
常見(jiàn)問(wèn)題
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什么是非自營(yíng)商品
非自營(yíng)商品由入駐米思米平臺(tái)的第三方品牌代理店直接負(fù)責(zé)商品采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售及售后等服務(wù)，米思米平臺(tái)負(fù)責(zé)提供銷售渠道。
如何聯(lián)系店鋪客服
您可以在包括但不限于店鋪主頁(yè)，購(gòu)物車，訂單列表，報(bào)價(jià)列表，訂單詳情，報(bào)價(jià)詳情等頁(yè)面的店鋪名稱后，點(diǎn)擊客服圖標(biāo)進(jìn)行咨詢店鋪在線客服。
和店鋪發(fā)生糾紛如何處理
在遇到店鋪糾紛后，你可隨時(shí)發(fā)送相關(guān)投訴內(nèi)容至非自營(yíng)專屬咨詢郵箱 mkp_contact@misumi.sh.cn。
為什么有些商品提示不在可售區(qū)域不能購(gòu)買
由于各店鋪均為各區(qū)域內(nèi)商家，為防止竄貨行為，非自營(yíng)部分商品有區(qū)域限售設(shè)置，如您公司注冊(cè)地址不在某產(chǎn)品可售區(qū)域內(nèi)，則您無(wú)法進(jìn)行訂購(gòu)該產(chǎn)品。
怎么查看店鋪的資質(zhì)
在各店鋪主頁(yè)，可點(diǎn)擊店鋪名稱后查看店鋪相關(guān)資質(zhì)，如需產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)可通過(guò)在線客戶聯(lián)系各店鋪客服人員獲取。
非自營(yíng)商品是誰(shuí)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)票
非自營(yíng)商品由負(fù)責(zé)銷售的第三方店鋪進(jìn)行開(kāi)具。
賬期常見(jiàn)問(wèn)題
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這次升級(jí)是強(qiáng)制的嗎？我不想要這個(gè)新功能可以嗎？
本次升級(jí)是平臺(tái)提供的免費(fèi)增值服務(wù)，旨在最大化您的額度價(jià)值。升級(jí)自動(dòng)生效。若您暫無(wú)在商家采購(gòu)的需求，則對(duì)您現(xiàn)有自營(yíng)業(yè)務(wù)毫無(wú)影響，一切保持不變。若您在商家采購(gòu)，則會(huì)自然享受此便利。
為什么開(kāi)票方要變？這樣會(huì)不會(huì)很麻煩？
開(kāi)票方調(diào)整是為確保商業(yè)關(guān)系清晰、合規(guī)。由直接提供商品/服務(wù)的商家開(kāi)票，符合“誰(shuí)銷售、誰(shuí)開(kāi)票”的原則。流程上您與服務(wù)方直接對(duì)接，溝通可能更高效。我們理解這可能需要貴司財(cái)務(wù)流程進(jìn)行適配。
如果我們不能接受商家直接開(kāi)票，會(huì)怎樣？
如果貴司財(cái)務(wù)流程暫無(wú)法接受商家直開(kāi)發(fā)票，則無(wú)法采購(gòu)非自營(yíng)商品。這意味著您將暫時(shí)無(wú)法在商家端享受賬期帶來(lái)的資金周轉(zhuǎn)便利。建議將此情況提交貴司財(cái)務(wù)部門評(píng)估。
我需要做什么操作來(lái)完成升級(jí)嗎？
您無(wú)需任何操作。升級(jí)已自動(dòng)完成。您只需內(nèi)部確認(rèn)貴司財(cái)務(wù)對(duì)“商家直開(kāi)發(fā)票”的接受度即可。確認(rèn)后，即可在額度范圍內(nèi)于合作商家使用信用支付。
我如果只在自營(yíng)平臺(tái)購(gòu)物，這個(gè)升級(jí)對(duì)我有影響嗎？
沒(méi)有任何影響。您的所有操作、體驗(yàn)、開(kāi)票方均與升級(jí)前完全一致。此次升級(jí)只是為您增加了在非自營(yíng)商家采購(gòu)時(shí)的支付選項(xiàng)。
Q: 如果我在商家端使用了信用額度，但對(duì)發(fā)票或商品有異議，該找誰(shuí)處理？
如果我在商家端使用了信用額度，但對(duì)發(fā)票或商品有異議，該找誰(shuí)處理？
由于交易合同關(guān)系發(fā)生在您與商家之間，因此發(fā)票、商品質(zhì)量、售后等問(wèn)題，需直接與為您服務(wù)的具體商家對(duì)接處理。米思米平臺(tái)會(huì)督促合作商家提供合規(guī)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我們暫時(shí)無(wú)法接受商家開(kāi)票，但又想在某些商家采購(gòu)，有什么過(guò)渡辦法嗎？
很抱歉，因合規(guī)要求，若貴司無(wú)法接受商家直開(kāi)發(fā)票，則在該商家處無(wú)法啟用信用支付。建議您可將此業(yè)務(wù)場(chǎng)景反饋給貴司財(cái)務(wù)，評(píng)估流程調(diào)整的可能性，以便未來(lái)能享受此便利。
